A l’occasion des journées France services, organisées entre les 6 et 18 octobre 2025 dans toutes les France Services, Véronique Asnar, Responsable France Services et Inclusion Sociale et Numérique Auvergne Rhône Alpes pour la Branche Grand Public et Numérique de La Poste et Anita Poutard, Présidente de la Délégation Auvergne Rhône Alpes de la Fédération des Particuliers Employeurs de France (Fepem), ont lancé officiellement mardi 14 octobre 2025 la création à titre expérimental d’un Espace France Emploi Domicile au sein de la France Services du bureau de poste du Chambon-sur-Lignon.
L’emploi à domicile contribue au dynamisme économique et au lien social sur le territoire de La Poste Auvergne Rhône-Alpes. Consciente de l’intérêt de ce modèle, créateur d’emplois locaux, La branche Grand Public et Numérique de La Poste en Auvergne-Rhône-Alpes a souhaité lui donner plus de visibilité en proposant un service de proximité qui participe à l’amélioration de la vie quotidienne de ses habitants.
De son côté, la Fepem conduit de nombreux programmes d’actions pour soutenir et développer le secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile, qui représente près de 4,6 millions de concitoyens (3,4 millions de particuliers employeurs et 1,2 million de salariés) au niveau national et 9 510 particuliers employeurs et 3 497 salariés dans le Département de la Haute-Loire.
Elle développe depuis de nombreuses années un réseau territorial de points d’information de proximité, en partenariat avec les collectivités et les acteurs locaux. Ce réseau est aujourd’hui constitué de plus 500 points de contact, dont la Fepem confie l’animation et l’accompagnement à France Emploi Domicile.
La Poste et la Fepem ont ainsi signé une convention de partenariat afin de :
- Apporter une information fiable et de qualité à tous les habitants du territoire sur les questions liées à l’emploi à domicile et communiquer sur le secteur de l’emploi à domicile ;
- Faciliter et sécuriser la relation de travail entre particuliers employeurs et salariés ;
- Contribuer à la création d’emplois de proximité, promouvoir la professionnalisation et valoriser les métiers du secteur de l’emploi à domicile.
Pour ce faire, La Poste et la Fepem créent un Espace France Emploi Domicile situé au sein du France Services du bureau de poste du Chambon-sur-Lignon au 16 rue de la Poste. L’expérience si elle est concluante dans un an pourrait être renouvelée et déployée dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Les missions de l’Espace France Emploi Domicile
Un Espace France Emploi Domicile est un lieu de proximité, dans lequel les habitants peuvent trouver de l’information généraliste et de la documentation sur l’emploi à domicile entre particuliers. L’information délivrée porte principalement sur le cadre légal et conventionnel, les différentes aides financières, les démarches administratives et les modalités de déclaration à réaliser par le salarié ou le particulier employeur, mais aussi les droits des salariés, la formation professionnelle, la protection sociale.
Lorsque les besoins d’information et d’accompagnement nécessitent une expertise plus approfondie, l’Espace France Emploi Domicile oriente les publics vers les services d’accompagnement adaptés, assurés directement par la Fepem et ses partenaires ou les structures existantes sur le territoire.
L’Espace France Emploi Domicile s’adresse aux particuliers employeurs, aidants ou personnes en demande d’informations ou en recherche de solutions, à leurs besoins d’accompagnement à domicile ; ainsi qu’aux salariés, demandeurs d’emploi, candidats aux métiers du secteur de l’emploi à domicile, retraités (garde d’enfant, employé familial, assistant de vie, etc.).
L’Espace France Emploi Domicile, un 13e service au sein de la France Services
En plus des activités postales habituelles, l’Espace France Emploi Domicile enrichira la palette de services de 12 opérateurs nationaux déjà proposés à la France Services du Chambon-sur-Lignon (La Poste, CAF, France Travail, CNAM, la CNAV, la MSA, France Titres-Agence Nationale des titres sécurisés, un Point Justice, DGFiP, ANAH-Agence nationale pour l’Amélioration de l’Habitat et l’URSSAF).
Avec plus de 400 bureaux de poste labellisés France services, La Poste contribue à l’aménagement du territoire, à la pérennisation du lien social dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la ville et au maintien des services publics.
Avec ces services à la population, La Poste participe également à l’inclusion numérique par la mise à disposition gratuite d’équipements connectés en libre-service (PC, Scan, Imprimante, tablettes …). Elle garantit un accueil et un accompagnement humain de proximité grâce à la présence des chargés de clientèle référents France services.
Des journées France services organisées partout en France en octobre 2025 pour les usagers des services publics
Afin d’augmenter la notoriété des services publics proposés au sein des bureaux de poste labellisés France services et pour cette occasion, La Poste organise des animations avec les opérateurs nationaux à destination de la population locale. Ces journées sont un rendez-vous annuel à l’initiative de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), pilote national du réseau des 2 800 France services du territoire.
Partout sur le territoire, les bureaux de poste labellisés France services participent à ces journées, et valorisent les services proposés pour accompagner les Français dans leurs démarches administratives en ligne. La Poste s’inscrit dans la dynamique de développement des territoires qui fait pleinement écho à sa stratégie de contribuer à la modernisation de l’action publique.
Dans le cadre de ces journées France services, , la Fepem a proposé le 14 octobre à 14h au Chambon-sur-Lignon, une intervention sur le thème de « L’emploi à domicile avec le CESU : comment ça marche ? ».
Le 16 octobre, de 14h à 17h, les usagers chambonnais de la France Services pourront en savoir plus sur la Maison de la Mobilité Solidaire 43.
