Renforcer le secteur de l’emploi à domicile pour dynamiser l’activité du territoire
Avec plus de 6 millions d’habitants, la Nouvelle-Aquitaine est la troisième région la plus peuplée de France. 13,5 % des ménages recourent sur le territoire à l’emploi à domicile, soit près de 2 points de plus que la moyenne nationale.
Pour répondre aux besoins de la population, dans une région où la part de personnes âgées de plus de 60 ans est la plus élevée de France métropolitaine (31 %), l’emploi à domicile occupe une place prépondérante. Le secteur est également une source de vitalité pour le bassin d’emploi néo-aquitain : il y représente pas moins de 7,6 % des salariés du secteur privé.
« En Nouvelle-Aquitaine, 87 000 emplois sont à pourvoir dans le secteur de l’emploi à domicile, d’ici 2030. Ce sont autant de professionnels à former, à recruter pour notre territoire. » Evelyne Deyre – Présidente de la délégation territoriale Fepem Nouvelle-Aquitaine
Afin d’être au plus près des attentes des particuliers employeurs de la région, la Fepem mène une dynamique de partenariats et de travail soutenue, avec les acteurs clés de l’emploi à domicile et les parties prenantes locales.
C’est dans cette optique, que début 2024, la Fepem Nouvelle-Aquitaine a réuni l’ensemble de ses partenaires clés locaux : DREETS, France Travail, Conseil départemental de la Gironde, France Services, CCAS de Saujon (Centre communal d’action sociale), ou encore UDAF de la Charente (Union départementale des associations familiales).
Cet évènement sectoriel régional sur le thème « Accompagner vers l’emploi, dans l’emploi et dans la relation d’emploi », ponctué de plusieurs tables-rondes et témoignages d’experts de terrain, a permis d’éclairer les enjeux de l’emploi à domicile entre particuliers, notamment face au défi de l’attractivité des métiers du secteur : assistants de vie, assistants maternels, gardes d’enfants et employés familiaux.
Cette Conférence des partenaires a ainsi été l’occasion d’un partage d’expériences mutuelles et d’échanges soutenus, entre tous les acteurs néo-aquitains engagés aux côtés de la Fepem, et animés par une même ambition : accompagner au quotidien les particuliers employeurs et leurs salariés au plus près de leurs besoins.
Car comme l’a rappelé Evelyne Deyre, présidente de la délégation Fepem de Nouvelle-Aquitaine, « Il est essentiel de partager nos expériences, de réfléchir tous ensemble sur les enjeux de l’emploi à domicile, ainsi que sur les défis et les perspectives qui se présentent à nous. »
France Travail, partenaire historique de la Fepem en Nouvelle-Aquitaine
Face au défi des 87 000 postes à pourvoir d’ici 5 ans dans la région Nouvelle-Aquitaine, France Travail, partenaire de longue date de la Fepem est mobilisée à ses côtés sur plusieurs fronts. « Notre engagement aux côtés de la Fepem date de près de 14 ans », rappelle Alain Mauny, directeur régional de France Travail Nouvelle-Aquitaine.
Depuis juin 2010, date de signature de la première convention entre Pôle Emploi et la Fepem à l’échelle de la région Nouvelle-Aquitaine, de nombreuses actions de terrain à 360° ont déjà été déployées auprès des demandeurs d’emploi, des salariés, et des particuliers employeurs néo-aquitains.
L’enjeu étant de renforcer localement la visibilité de l’emploi à domicile auprès des particuliers employeurs, et de rehausser le niveau de connaissance sur le secteur, tant auprès des demandeurs d’emploi, que des conseillers de France Travail : opportunités d’emplois, métiers, conditions d’exercice, parcours de formation, etc.
Premier axe du partenariat : une information ciblée, avec notamment la création et la diffusion de flyers et fiches pratiques synthétisant les points essentiels à connaître sur l’emploi à domicile, selon le statut de chacun.
Chaque année, plusieurs réunions d’informations collectives en présentiel, animées par France Emploi Domicile, sont également organisées conjointement par France Travail et la Fepem afin d’informer :
- les salariés sur l’inscription à France Travail, leurs droits, et les possibilités de recherche d’un complément d’activité,
- les particuliers employeurs sur le dépôt d’offre auprès des services de France Travail.
Depuis 2023, l’organisation de plusieurs webinaires par France emploi domicile et Ipéria, est venue compléter le dispositif. Parallèlement a été créé un espace dédié aux particuliers employeurs sur le site internet de France Travail, pour faciliter leurs démarches en ligne.
France Emploi Domicile : le portail sectoriel dédié au grand public
Initiative inédite à l’échelle d’une branche professionnelle, France Emploi à Domicile est le portail national unique de référence pour le secteur de l’emploi à domicile. Lancé fin 2023, ce portail vise à apporter des informations claires, fiables et objectivées, pour le particulier employeur comme pour le salarié. France Emploi Domicile leur facilite ainsi l’accès aux informations et services dont ils peuvent avoir besoin au quotidien et à chaque étape de leur relation d’emploi.
France Emploi Domicile se décline sur le net mais aussi sur le terrain, en proximité des publics, avec plus de 400 espaces d’accueil répartis sur tous les territoires, dont 20 en Nouvelle-Aquitaine.
Faire connaître les axes de travail et d’engagement du secteur de l’emploi à domicile aux acteurs publics et institutionnels locaux est aussi essentiel. Ainsi, en novembre 2017, le partenariat entre France Travail et la Fepem en Nouvelle-Aquitaine avait été présenté aux parties prenantes et pouvoirs publics locaux, avec la tenue de la 1ère conférence régionale sur l’emploi à domicile à Limoges, destinée aux professionnels des collectivités territoriales, associations et structures mandataires, mais aussi tournée vers le grand public.
Un enjeu d’avenir : la professionnalisation des salariés du secteur de l’emploi à domicile
Le secteur de l’emploi à domicile entre particuliers peut représenter autant une voie d’accès à l’emploi, pour les primo-arrivants sur le marché du travail, qu’une solution de retour à l’emploi pour les publics en reconversion. Cependant « les compétences attendues et exigées pour exercer ces métiers évoluent et nécessitent une professionnalisation et un accompagnement accru des candidats », comme le souligne Alain Mauny, directeur régional de France Travail Nouvelle-Aquitaine.
Afin de répondre au mieux aux enjeux d’attractivité de l’emploi à domicile et au développement de nouvelles compétences métier, France Travail, la Fepem et Iperia s’engagent à renforcer leur collaboration dans la région et ont signé le 2 février 2024 une convention, dans cette perspective.
Zoom sur la convention tripartite entre France Travail, Iperia et la Fepem en Nouvelle-Aquitaine de 2024
La convention conclue le 2 février 2024 entre France Travail, Iperia et la Fepem, pour une durée de 3 ans, se fixe 4 grands objectifs, pour les particuliers employeurs de la région et leurs salariés :
- Renforcer la connaissance mutuelle et accompagner les équipes de France Travail afin de répondre aux besoins du secteur dans la région.
- Informer et accompagner les particuliers employeurs.
- Promouvoir les métiers du domicile et soutenir la professionnalisation des demandeurs d’emploi.
Innover et expérimenter afin de répondre finement aux enjeux spécifiques du territoire et des différents publics cibles.
Concrètement, la feuille de route du partenariat prévoir d’amplifier les actions à destination du réseau France Travail, par le biais de webinaires régionaux et départementaux, ainsi que la diffusion de nouveaux supports de communication, pour une meilleure appréhension du secteur et de son actualité, tant par les usagers que par les équipes de France Travail. Celles-ci pourront ainsi proposer un accompagnement plus ciblé pour les demandeurs d’emploi intéressés par les métiers de l’emploi à domicile.
« Le secteur de l’emploi à domicile est encore assez peu connu du grand public et les conseillers en évolution professionnelle généralistes orientent trop peu vers nos métiers», selon Nadège Turco, directrice déléguée d’Iperia. C’est dans cette perspective que la plateforme nationale de professionnalisation, mandatée depuis 30 ans par la branche professionnelle, renforce depuis 3 ans le Conseil en orientation et en évolution professionnelle sectoriel (Coeps).
Ce dispositif du Coeps est généralisé depuis le 9 janvier 2024 : gratuit et personnalisé, il permet à tout salarié ou futur salarié du secteur de bénéficier d’un accompagnement individualisé, pour mieux connaître les métiers du domicile et les parcours de professionnalisation associés.
Retour sur le projet « Assistant(e) maternel(le), un métier d’avenir » dans les Landes
Ce projet, porté par la direction territoriale des Landes et du Lot et Garonne France Travail, le département des Landes (plus particulièrement le pôle PMI) et la CAF, a été élaboré pour répondre à un défi majeur de ce département : comment freiner la désaffection pour ce métier essentiel, renouveler les professionnels suite aux départs en retraite, sensibiliser les accompagnants ?
Plusieurs actions ciblées ont été identifiées et déployées en ce sens :
- Des webinaires animés par la Fepem, Ipéria et France emploi domicile pour les conseillers France Travail et partenaires landais.
- Des ateliers découverte du métier, co-animés par un conseiller France Travail et une animatrice des Relais petite enfance dans l’ensemble des agences France Travail des Landes.
- Une offre de service MRS (Méthode de recrutement par simulation), élaborée spécifiquement pour l’occasion.
Un projet de qualification via une POEC (préparation opérationnelle à l’emploi collective), pour l’obtention du titre professionnel « Assistant maternel/garde d’enfants ».
