Trois mois après la signature nationale de la Convention entre la Fédération des particuliers-employeurs de France (Fepem) et l’Agence nationale des services à la personne (ANSP) posant le cadre de mise en oeuvre du dispositif de Centre Ressources, la Fepem est au rendez-vous de son engagement.

Avec l’ensemble des acteurs impliqués dans le projet, le 1e février marque le lancement du 1e Centre Ressources des Particuliers-Employeurs et des Emplois la Famille en Haute-Loire, avec la signature d’une charte de coopération territoriale entre la Fepem Auvergne, la CAF, l’URSSAF et Pajemploi, en présence de Laurient Wauquiez, Secrétaire d’Etat chargé de l’Emploi.

Destiné in fine à fédérer les 3,5 millions de particuliers-employeurs et leurs 1,6 million de salariés au travers de prestations et services d’appui concrets, le Centre Ressources permettra de faciliter les démarches de tout particulier en recherche de solution à ses besoins d’accompagnement à domicile, tout en informant les salariés du secteur sur les différents dispositifs de formation et de protection sociale à leur disposition. Il contribuera ainsi à rompre l'isolement et à améliorer les conditions de travail.

Dans le cadre du lancement de la phase d’expérimentation et en présence de l’ensemble des acteurs nationaux : ANSP, ACOSS, CNAF, AGEFOS-PME, CNCESU et PAJEMPLOI, et locaux : Conseil général de la Haute-Loire, Pôle Emploi, DDTEFP et la CAF de Haute-Loire, la Fepem, et ses partenaires IRCEM¹, IFEF² et Particulieremploi.fr, a initié le premier pilote en Haute-Loire à la Mairie du Puy-en-Velay.

Le Centre Ressources est destiné à devenir un véritable observatoire de proximité et lieu de renseignements et d’informations, accessible à tous, grâce à l’harmonisation des offres existantes sur le territoire.

Pour le Ministre, Laurent Wauquiez, le but de cette initiative est bien de « fédérer et de structurer le parcours du particulier-employeur et de son salarié », étant précisé que près de 5.000 emplois ont été créés en Haute-Loire par près de 11.000 particuliers-employeurs.

A titre expérimental, les habitants du Puy-en-Velay et des environs ont pu, dès hier, tester les avantages du Centre Ressources installé à la mairie du Puy-en-Velay. Grâce à une borne numérique munie d’écrans tactiles et au Bus Ircem stationnant jusqu’à mercredi devant l’hôtel de ville, les particuliers ont pu se renseigner gratuitement, obtenir des conseils juridiques, administratifs, mais aussi déposer une offre d’emploi.

Ces Centres Ressources, destinés à mettre en synergie l’ensemble des services dédiés aux emplois familiaux, seront déployés en 2010 au travers d’expérimentations dans 4 autres départements : Nord, Pyrénées-Atlantiques, Paris et la Réunion ; complétés du Bus Ircem qui sillonnera les routes de France tout au long de l’année, afin d’accueillir les particuliers-employeurs et leurs salariés.

Plusieurs approches seront testées et croisées pour organiser une proximité d’accès :

• physique : au sein d’un espace dédié d’accueil,
• numérique : mise à disposition de bornes digitales d’information et d’orientation,
• mobile : un bus circulera pour venir au contact du plus grand nombre.

Pour Marie Béatrice Levaux, Présidente de la Fepem, « cette première expérimentation est démultipliable sur toute la France. Grâce à son offre à la fois physique, numérique et mobile qui va au devant des populations, le Centre Ressources va permettre, à n’en pas douter, la poursuite de création d’emplois dans les départements et en régions ». Elle a annoncé hier une croissance de près de 2% du secteur des salariés du particulier-employeur et de 9% des assistants maternelles en 2009.

Le Centre Ressources des particuliers employeurs et des emplois de la famille Mise à disposition pour le Particulier-employeur, ou futur employeur et pour son/ses salariés ou futur salarié, ou demandeur d’emploi d’une offre de services dont les principales composantes seront les suivantes : information, orientation, aide à la prise de décision, accompagnement à la réalisation des formalités administratives, information et promotion des dispositifs existants : formation, protection sociale, accompagnement : organisation du remplacement du salarié absent, … amélioration des conditions de travail du salarié : prévention et santé au travail accès du salarié à la formation et à la qualification : facilitation des démarches administratives amont et aval, développement de la VAE, organisation du remplacement lors du départ en formation, accès à l’auto-formation et à la formation à distance, accès à des lieux d’échanges de pratiques, etc.

¹ Institution de protection sociale des emplois de la famille
² Institut Fepem de l’Emploi Familale